Teknisk Support på Autel diagnosetestere

CEPELO hjælper værkstederne med både Teknisk Support på Autel diagnosetestere, samt med brug af OE-testudstyr på de biler som kræver det. Her kan du læse mere om vores Tekniske Support og Remote Expert løsninger.

Teknisk support på testere er inklusiv når du har et aktivt software abonnement på din tester.

Se gældende priser på software abonnementer nedenfor.

Funktionerne og mulighederne i Autels diagnosetestere er meget omfangsrige, og arbejder man med mange forskellige bilmærker, kan der ofte være brug for hjælp til at finde den rigtige funktion. Derfor er vi her for at hjælpe dig med Teknisk Support.

Når du har et aktivt software-abonnement på din Autel diagnosetester, har du samtidig adgang til at benytte vores dygtige tekniske specialister, der sidder klar til at hjælpe dig med testerens funktioner.

Sådan bruger du Teknisk Support:

  1. Kontakt os på 98180203 hvor du sættes i kontakt med en af vores teknikkere
  2. Sørg for din tester er forbundet til internettet
  3. Find funktionen "Remote desktop" (blåt ikon) på testeren og åbn denne
  4. Når du har teknikkeren i røret, vil de bede om at få oplyst 9-cifret kode som står på din tester
  5. Derefter har teknikkeren via Teamviewer adgang til at se, og kontrollere, din diagnosetester

Remote Expert

Flere og flere bilmærker har på nyere bilmodeller begrænset visse funktioner, som kun kan udføres med originalt OE-testudstyr. Dette gælder f.eks. onlinekodning af styreenheder på biler fra VAG (VW, Audi, Škoda og Cupra) samt mange andre bilmærker.

I de større Autel-diagnosetestere – modellerne 906PRO TS, 909, 919 og Ultra – findes funktionen Remote Expert. Via denne funktion kan eksternt testudstyr tilkobles og udføre avancerede funktioner direkte på det tilsluttede køretøj.

Ejer du én af ovenstående testere, behøver du derfor ikke investere i ekstra udstyr, da funktionen er tilgængelig direkte fra din tester.

For at sikre en stabil og problemfri forbindelse kræver Remote Expert en stabil og hurtig internetforbindelse, helst via fast fiberforbindelse. Brugeren er selv ansvarlig for, at internetforbindelsen lever op til kravene. Det enkelte værksted er selv ansvarlig for håndtering af eventuelle fejl, afbrydelser eller mislykkede kodninger og eventuelle omkostninger heraf.

Der betales ikke et løbende abonnement for tjenesten. I stedet betales der pr. udført opgave. Når du opretter en opgave – en såkaldt “ticket” – bliver du oplyst prisen på forhånd, som skal godkendes, inden vores tekniker påbegynder arbejdet.

Hvilke opgaver og hvilke bilmærker understøttes pt

  • VAG(Audi, Seat, Skoda og VW)
  • PSA(Peugeot, Citroen og nyere Opel)
  • Mercedes (2004 og frem)
  • SMART (2004 og frem)
  • Maybach (2004 og frem)
  • Ford

Sådan bruger du Remote Expert

Remote Expert er en funktion der gør det muligt at vi via din Autel diagnose tester kan tilkoble bilen med originalt diagnoseudstyr.

Funktionen ligger i henholdsvis Autel MS906PRO-TS, MS 909, MS 919 og MS Ultra.


Remote Expert Priser

VAG (ODIS)

  • Originalt anhængertræk: 750 kr.
  • Original nøgle: 750 kr.
  • Kodning af styreenhed: Ny 1.000 kr.
  • Kodning af styreenhed: Brugt 1.250 kr.
  • Softwareopdatering: 1.000 kr.
  • Komponentbeskyttelse: NY 750 kr.
  • Komponentbeskyttelse: Brugt 1000 kr.
  • Servicefunktioner: 450-1.000 kr.

PSA (Diagbox)

  • Original nøglekodning: 1.250 kr. (Bemærk: kræver startspærrekode)
  • Automatisk telekodning: 1.250 kr.
  • Udskiftning af komponenter: 1.000 kr.
  • Opdatering software: 1.500 kr. (Bemærk: kræver god og kablet internetforbindelse)
  • AdBlue-reinitialisering: 1.000 kr.
  • Eolyse-nulstilling/telekodning: 1.250 kr.
  • Servicefunktioner: 850-1.250 kr.

Mercedes, SMART og Maybach (Xentry)

  • Kodning af styreenhed: Ny 1.250 kr.
  • Kodning af styreenhed: Brugt 1.500 kr.
  • Softwareopdatering: 1.250 kr.
  • Servicefunktioner: 750-1.250 kr.

Ford (FDRS)

  • Kodning af styreenhed: Ny 1.250 kr.
  • Kodning af styreenhed: Brugt 1.500 kr.
  • Softwareopdatering: 1.250 kr.
  • Servicefunktioner: 750-1.250 kr.

Universal

  • Anhængertræk: 595 kr.
  • Nøglekodning: 750 kr.
  • Servicefunktioner: 495-750 kr

Software abonnement

Priserne er gældende fra 1. januar 2025, og gælder for 12 måneders abonnement

SGW-pakke koster 3.795 kr., men bestilles det sammen med software abonnementet er prisen 3.000 kr. for 12 måneder.

  • MX900TS: 2.995 kr.
  • DS900TS: 5.195 kr.
  • 906PRO TS: 5.995 kr.
  • MS909: 12.790 kr. (inkl. SGW-pakke)
  • MS919: 13.790 kr. (inkl. SGW-pakke)
  • MS Ultra: 14.790 kr. (inkl. SGW-pakke)
  • IM508: 4.595 kr.
  • IM608: 8.995 kr.
  • Elite: 8.500 kr.
  • 909CV: 9.995 kr.

Alle priser er ekskl. moms.